Politiques de BatiExperts.com

1. Politique de Divulgation Publicitaire

BatiExperts.com peut afficher des publicités, du contenu sponsorisé, des insertions payantes, des liens d'affiliation ou d'autres formes de monétisation. Nous nous engageons à garantir la transparence en identifiant clairement tout contenu sponsorisé, conformément aux lois françaises sur la protection des consommateurs et à la Directive 2005/29/CE sur les pratiques commerciales déloyales.

Toutes les publicités sur BatiExperts.com sont examinées pour assurer leur pertinence, crédibilité et conformité aux normes de l'industrie. Cependant, BatiExperts.com ne garantit ni n'endosse les annonces de tiers et recommande aux utilisateurs d'exercer leur propre jugement avant d'interagir avec tout produit ou service annoncé.

Le contenu sponsorisé sera toujours clairement identifié, et nous divulguerons nos liens d'affiliation pour maintenir notre intégrité. Nous nous efforçons de collaborer uniquement avec des marques et entreprises fiables qui correspondent à notre engagement à offrir des services de qualité à nos utilisateurs.

2. Politique d'Accessibilité

BatiExperts.com s'engage à garantir que notre plateforme est accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap, conformément à la Loi française n° 2005-102 sur l'égalité des droits et des chances. Nous respectons les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, qui incluent :

  • Une navigation accessible au clavier pour les utilisateurs ne pouvant pas utiliser de souris.

  • L'ajout de textes alternatifs pour les images et le contenu non textuel.

  • Une structure de site optimisée avec des titres clairs et des polices lisibles pour une navigation facilitée.

  • Des ajustements de contraste pour améliorer la visibilité.

  • La compatibilité avec les lecteurs d'écran et technologies d'assistance.

Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité, veuillez nous contacter à info@batiexperts.com.

3. Politique de Divulgation et d'Endossement

BatiExperts.com peut recommander ou approuver certains services, outils ou produits via des articles de blog, des guides comparatifs et des partenariats d'affiliation. Toutefois, toutes nos recommandations sont indépendantes et fondées sur des critères d'évaluation stricts.

Nous nous conformons à l'Article L.121-1 du Code de la consommation français, garantissant que tout témoignage, étude de cas ou endorsement reflète des expériences authentiques d'utilisateurs vérifiés. Nos avis et recommandations sont rédigés avec honnêteté et intégrité, et toute rémunération perçue de nos partenaires n'influence pas nos évaluations.

Si un service ou un produit est recommandé, c'est parce qu'il respecte nos normes de qualité élevées. Nous encourageons néanmoins les utilisateurs à effectuer des recherches supplémentaires avant tout engagement financier.

4. Avis de Conformité au RGPD

BatiExperts.com est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679). Nous garantissons :

  • Le droit d'accès, de modification et de suppression des données personnelles.

  • Un traitement des données licite, équitable et transparent.

  • Une sécurisation stricte des données pour prévenir toute violation.

  • L'obtention d'un consentement explicite avant la collecte de données personnelles.

Pour toute demande concernant vos données, contactez dpo@batiexperts.com.

5. Avis de Conformité au CCPA

Pour nos utilisateurs situés en Californie, États-Unis, nous nous conformons au California Consumer Privacy Act (CCPA), qui garantit :

  • Le droit de savoir quelles données personnelles sont collectées.

  • Le droit de refuser la vente de leurs données (BatiExperts ne vend pas de données personnelles).

  • Le droit de demander la suppression de leurs données.

Pour toute question relative au CCPA, contactez privacy@batiexperts.com.

6. Avis de Conformité CNIL

BatiExperts.com est enregistré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) et respecte la Loi Informatique et Libertés n° 78-17. Nous appliquons des normes strictes en matière de sécurité, de stockage et de traitement des données personnelles.

Les utilisateurs peuvent demander la modification ou la suppression de leurs données en nous contactant à info@batiexperts.com.

7. Politique de Remboursement et d'Annulation

BatiExperts.com ne facture pas ses utilisateurs pour la recherche d’artisans. Toutefois, si des services premium sont proposés :

  • Les annulations doivent être demandées dans un délai de 24 heures après l’achat pour un remboursement intégral.

  • Les remboursements sont possibles uniquement si le service n’a pas été délivré ou a été mal représenté.

Pour toute demande de remboursement, contactez billing@batiexperts.com.

8. Politique de Confidentialité

Nous collectons le minimum de données personnelles nécessaires à l'amélioration de l'expérience utilisateur, tout en respectant pleinement le RGPD et la CNIL. Les données personnelles :

  • Ne sont jamais vendues.

  • Sont partagées uniquement avec des partenaires de confiance.

  • Sont stockées en toute sécurité avec un chiffrement avancé.

Pour modifier ou supprimer vos données, contactez privacy@batiexperts.com.

9. Conditions Générales d'Utilisation

Les utilisateurs s'engagent à :

  • Fournir des informations exactes lors de la demande de services.

  • Respecter les lois françaises en vigueur.

  • Ne pas s’engager dans des activités frauduleuses.

Toute violation peut entraîner la résiliation du compte.

10. Politique en Matière de Cookies

BatiExperts.com utilise des cookies pour le bon fonctionnement du site, l'analyse des performances et la publicité ciblée. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via leur navigateur.

11. Divulgation d'Affiliation

BatiExperts.com participe à des programmes d'affiliation pour générer des revenus. Cela n'affecte pas le prix payé par l'utilisateur, et nous garantissons une transparence totale sur nos partenariats.

📍 132 Rue Bossuet, 69006 Lyon, France
📧 info@batiexperts.com
📞 (+1866) 957-7239
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